よくある質問
よくご質問いただく内容について掲載いたします。
ご利用について
商品を返品したいのですが。
雑貨品・衣料品等の良品の場合は返品を受け付けております。商品が届いた翌週に商品と一緒に「訂正連絡票」（お届け明細書の右半分）つけて供給担当者にお渡しください。食品につきましては、不良品以外はお受けできませんのでご了承ください。
注文の最低金額はありますか?
ありません。商品は1品だけでもお届けします。カタログのみのお届け週は配達手数料無料です。
注文はどのようにしたら良いですか?
現在、５つの注文方法があります。
- 注文書
- 電話
- FAX
- インターネット
- スマホアプリ
商品・サービスについて
毎週カタログは同じですか?
毎週違います。毎週3000アイテム以上からお好きな商品をお選びいただけます。カタログには載らないネット限定商品もあります。
野菜・果物・米に「栽培区分」がありますが、どのような区分ですか？
栽培区分は４つあります
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有機ＪＡＳの認定をうけた農産物。または化学合成農薬や化学肥料を使用せずに栽培した産直農産物
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化学合成農薬や化学肥料をおおむね50％以上削減して栽培された産直農産物
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化学合成農薬や化学肥料をおおむね30％以上削減して栽培された産直農産物
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東都生協が「農産物ガイド」をもとに「いつ」「どこで」「だれが」「どのように」栽培したかを確認した産直農産物
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