よくある質問
よくご質問いただく内容について掲載いたします。
ご加入について
加入時に振り替え口座のご登録を行い、毎月1回、登録いただいた口座より自動振替にてお支払頂きます。（振替日は毎月6日）
所定の加入申込書へご記入いただき、出資金１０００円を現金でをお預かりいたします。
ご不明な点はご案内担当にご相談ください。
0120-093-373
ご利用について
ご在宅の状況・管理組合とのお約束によりさまざまな対応を行っております。ご不明な点はご案内担当にご相談ください。
0120-093-373
保冷箱、コンテナに入れて指定の場所までお届けします。また冷凍食品にもドライアイスを無料でお届けしております。ご不明な点はご案内担当にご相談ください。
0120-093-373
お手数ですが、お届け明細書に載っているかをご確認のうえ、昭和島センターまでご連絡下さい。
03‐5753‐3100
雑貨品・衣料品等の良品の場合は返品を受け付けております。商品が届いた翌週に商品と一緒に「訂正連絡票」（お届け明細書の右半分）つけて供給担当者にお渡しください。食品につきましては、不良品以外はお受けできませんのでご了承ください。
ありません。商品は1品だけでもお届けします。カタログのみのお届け週は配達手数料無料です。
現在、５つの注文方法があります。
- 注文書
- 電話
- FAX
- インターネット
- スマホアプリ
商品・サービスについて
毎週違います。毎週3000アイテム以上からお好きな商品をお選びいただけます。カタログには載らないネット限定商品もあります。
赤ちゃん割引、こばと便割引、班利用割引など各種割引制度があります。
詳しくはご案内担当にお問い合わせください。
0120-093-373
栽培区分は４つあります
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有機ＪＡＳの認定をうけた農産物。または化学合成農薬や化学肥料を使用せずに栽培した産直農産物
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化学合成農薬や化学肥料をおおむね50％以上削減して栽培された産直農産物
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化学合成農薬や化学肥料をおおむね30％以上削減して栽培された産直農産物
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東都生協が「農産物ガイド」をもとに「いつ」「どこで」「だれが」「どのように」栽培したかを確認した産直農産物
青果物の欠品についてご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。
産地での収穫量減少となった場合は、代替え供給を最優先に既存の産地や栽培内容が明らかな産地にお願いし、出荷余力があれば依頼をして商品手配を行います。
しかし、天候不良や収穫量の減少で手配がつかず欠品となってしまう事があります。
今後は、安定的に商品をお届けできるよう、産地の補強や作柄情報を正確に掴むなどして欠品回避を業務の優先課題にいたします。
その他について
供給担当者または、昭和島センターまでご連絡ください。詳しくご説明いたします。
03‐5753‐3100
祝日も通常通り配送します。年末年始は、配送曜日・時間が変更となる場合があります。その場合は事前にお知らせいたします。